Cada peça da VALLENZ é criada com o compromisso de unir sofisticação, qualidade e durabilidade.
Nossas semijoias e joias em prata são produzidas com materiais selecionados e passam por rigoroso controle de qualidade.
Com os devidos cuidados, elas conservarão seu brilho e beleza por muito tempo.
Para garantir a longevidade e o brilho das suas joias e semijoias, siga as orientações abaixo:
Evite o contato direto com perfumes, cremes, cosméticos, álcool e produtos de limpeza.
Retire as peças antes do banho, da prática de exercícios físicos ou do contato com piscina e mar.
Guarde suas joias em local seco, arejado e individualmente, de preferência na embalagem original ou em saquinhos de veludo.
Após o uso, limpe com um pano macio e seco, removendo resíduos de suor e oleosidade.
Evite o uso de produtos abrasivos ou flanelas umedecidas com álcool.
Lembre-se: a oxidação na prata é um processo natural, que pode ser facilmente revertido com flanelas específicas para prata.
A VALLENZ oferece garantia de 02 (dois) anos, a partir da data de compra, contra defeitos de fabricação em suas peças.
A garantia não cobre:
Quebra ou deformação por queda, impacto ou mau uso;
Danos causados por contato com produtos químicos, perfumes ou cosméticos;
Desgaste natural, perda de brilho ou oxidação decorrente do uso e do tempo;
Peças que tenham sido alteradas fora da assistência técnica da VALLENZ.
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail 📩 [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do ocorrido
Fotos da peça
Nossa equipe analisará o caso e retornará com as orientações necessárias para o envio e substituição.
✨ VALLENZ — Joias e Semijoias que refletem sua essência com brilho e durabilidade.
